Políticas

Devoluciones y cambios

Cada pieza de CanyonLeaf está hecha a mano, inspeccionada cuidadosamente y empaquetada con amor antes de enviarse.

Si no está completamente satisfecho con su pedido, envíenos un correo electrónico a customerservice@canyonleaf.com para que podamos ayudarlo en el proceso. Debido a la naturaleza de nuestra pequeña empresa, no podemos cubrir el costo del envío de devolución. En caso de cambio, estaremos encantados de enviarle su nuevo artículo sin costo de envío adicional.

Todos los artículos con precio completo pueden devolverse o cambiarse si no se usan y en el embalaje original dentro de los 30 días posteriores a la compra. Requerimos prueba de compra. Este comprobante de compra puede tener la forma de un número de pedido o un correo electrónico de confirmación. Los reembolsos cubren el costo del artículo devuelto y no cubren los gastos de envío. La mercancía usada no se puede devolver ni reembolsar. No aceptamos cambios ni devoluciones de artículos en oferta o promocionales.

Para poder ofrecer el mejor descuento posible, todos los artículos en oferta son de venta final y no son elegibles para devolución o cambio . Revise toda la información del producto y seleccione sus artículos con cuidado antes de realizar su compra. Tenga en cuenta que todos los artículos en oferta son definitivos y no se otorgarán ajustes de precios en artículos comprados anteriormente.

No ofrecemos reparaciones de joyas que hayan sido usadas. Tenga en cuenta que las joyas de ámbar están hechas con una delicada resina de árbol y que se debe tener cuidado al ponerse o quitarse las joyas. Apretar demasiado las joyas puede hacer que el cierre se agriete; ¡Gírelo para cerrarlo suavemente y recuerde tratar sus joyas de ámbar con cuidado para que puedan conservarse y disfrutarse durante muchos años! El cierre SE soltará del cordón siempre y cuando el mecanismo de seguridad se active debido a tirar o tirar del collar; Esto no se considera un defecto, cuando en realidad las joyas funcionan exactamente como deberían.

¿Qué pasa si mis joyas se rompen?

¿Cierre roto? ¡Oh, no! ¡Es hora de convertirlo en algo nuevo! Dado que nuestras joyas están diseñadas para romperse bajo presión (como medida de seguridad) y están hechas a mano con delicadas cuentas de ámbar, le recomendamos encarecidamente que tenga especial cuidado al usar nuestras joyas naturales y curativas.

Cada pieza está cuidadosamente seleccionada para cada miembro de su familia y las cuentas de ámbar pueden atesorarse toda la vida. Si descubre que el cierre de sus joyas se ha agrietado debido a un ajuste excesivo o a que se ha aplicado demasiada presión a las joyas (lo que provocará que se active el mecanismo de seguridad), nos gustaría recordarle que las cuentas de ámbar aún se pueden usar. ¡Para ser reutilizado y debe rehacerse en algo nuevo! Puedes ensartar las cuentas en cualquier tipo de cordón que desees, desde elástico hasta algodón simple, desarmar las joyas y transformarlas en algo que puedas usar nuevamente. Algo verdaderamente único y hermoso...

No aceptamos joyas desgastadas por ningún motivo, estas piezas serán desechadas al recibirlas, por motivos de higiene. Por favor, conserve sus cuentas, son maravillosas para reutilizar, ¡como quiera que elija!

Agradecemos su comprensión y esperamos que cuando llegue el momento en que encuentre alegría al hacer algo nuevo con sus cuentas de ámbar...

Si desea cambiar una pieza por otra, envíenosla a la dirección que figura a continuación y haremos todo lo posible para atender su solicitud. Incluya una nota con su(s) solicitud(es) junto con el número de pedido para que sepamos a quién pertenece y luego envíenos un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que se haya enviado el artículo; Es importante agregar detalles de seguimiento para que el paquete no se pierda en el correo:

CañónHoja
Apartado postal 420162
Cayo Summerland, Florida 33042
Correo electrónico: hola@canyonleaf.com

Envío

Los pedidos se enviarán a través de USPS; Todos los pedidos normalmente se envían dentro de dos días hábiles, con la excepción de los pedidos de Venta Especial, cuyo procesamiento puede demorar entre 5 y 7 días hábiles.
Siempre puede enviarnos un correo electrónico si necesita detalles adicionales o utilizar el número de seguimiento que recibió al finalizar la compra para realizar un seguimiento de los pedidos en USPS.com.
Una vez que el transportista recoge un pedido, ya no tenemos control de los tiempos de tránsito. En este momento no podemos reemplazar paquetes perdidos o robados.

Compromiso

Todas las joyas se han fabricado con materiales de la más alta calidad; sin embargo, los niños siempre deben ser supervisados ​​mientras usan joyas. Se debe tener especial cuidado con los niños menores de tres años, ya que todas las joyas tienen componentes pequeños que pueden causar peligro de asfixia. Recomendamos quitarse todas las joyas antes de dormir y en otras ocasiones en las que el niño pueda quedarse solo. Nosotros (CanyonLeaf) no asumimos ninguna responsabilidad si el niño sufre algún daño debido al mal uso del producto o productos. El uso de joyas CanyonLeaf es bajo su propia responsabilidad. CanyonLeaf o cualquier otra parte involucrada en la creación, producción, fabricación o distribución encontrada o vinculada a este sitio no será responsable de ningún daño directo o indirecto, consecuente, incidental, especial, punitivo o de otro tipo que surja del acceso o uso de este sitio y sus productos.

Términos de servicio móviles

El servicio de mensajes móviles de CanyonLeaf (el "Servicio") es operado por CanyonLeaf (“CanyonLeaf”, “nosotros” o “nos”). Su uso del Servicio constituye su aceptación de estos términos y condiciones (“Términos móviles”). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. En la medida en que lo permita la ley aplicable, también podemos modificar estos Términos móviles en cualquier momento y su uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de dichos cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

Al dar su consentimiento al servicio de mensajes de texto/SMS de CanyonLeaf, acepta recibir mensajes de texto/SMS recurrentes de y en nombre de CanyonLeaf a través de su proveedor de servicios inalámbricos al número de teléfono móvil que proporcionó, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en cualquier registro estatal o federal. Lista de llamadas. Los mensajes de texto se pueden enviar utilizando un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología. Los mensajes relacionados con el servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, alertas de cuentas, etc.). Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de carrito).

Usted comprende que no es necesario que se registre en este programa para realizar compras y que su consentimiento no es una condición para ninguna compra con CanyonLeaf. Su participación en este programa es completamente voluntaria.

No cobramos por el Servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto impuestos por su proveedor de servicios inalámbricos. La frecuencia de los mensajes varía. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Verifique su plan móvil y comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más detalles. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con SMS/mensajes de texto, incluidos los cargos de su proveedor de servicios inalámbricos.

Puede optar por no participar en el Servicio en cualquier momento. Envíe el comando de palabra clave única DETENER al +18668066271 o haga clic en el enlace para cancelar la suscripción (cuando esté disponible) en cualquier mensaje de texto para cancelar. Recibirá un mensaje de texto de confirmación de exclusión voluntaria por única vez. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, a menos que usted lo inicie. Si se ha suscrito a otros programas de mensajes móviles de CanyonLeaf y desea cancelarlos, excepto cuando la ley aplicable requiera lo contrario, deberá optar por no participar en esos programas por separado siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivos términos móviles.

Para soporte o asistencia del servicio, envíe un mensaje de texto con AYUDA al +18668066271 o envíe un correo electrónico a hello@canyonleaf.com.

Podemos cambiar cualquier código corto o número de teléfono que utilicemos para operar el Servicio en cualquier momento y le notificaremos estos cambios. Usted reconoce que cualquier mensaje, incluidas las solicitudes de DETENER o AYUDA, que envíe a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado, puede no recibirse y no seremos responsables de cumplir con las solicitudes realizadas en dichos mensajes.

Los proveedores de servicios inalámbricos respaldados por el Servicio no son responsables de los mensajes retrasados ​​o no entregados. Aceptas proporcionarnos un número de móvil válido. Si obtiene un nuevo número de teléfono móvil, deberá registrarse en el programa con su nuevo número.

En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables de la entrega fallida, retrasada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del Servicio, de cualquier error en dicha información y/o de cualquier acción que pueda o no tomar en confianza en la información o el Servicio.

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